メ − ル セ ン タ −
トップページへ            当店からの送料含めたメ−ル届いていますか
         
 かごで注文であれば、必ずサーバーから機械的に自動に注文の内容のメールがまず送信されます。
      
      

         (サーバーから機械的に自動に注文の内容が届かない場合は)こちらから電話することはありませんので注意!!
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 ■定休日  / 臨時休業
★営業時間内であれば
おり返し送料等を含めたメ−ルを返しています。  【AM10:00〜PM6:00】


2時間過ぎてメール返信がない場合は電話にてお問合わせ下さい
(yahooメールの場合はこちらから返信しても届いていない場合がございます。)その時はアドレスを変えて再送ください

(携帯のアドレスでも可能  その場合はパソコンメールからの拒否解除してください)
★営業時間外であれば
翌日AM11時頃までにはメール返信しております。

★当店は毎週火曜/第3月/火曜定休日となっております。 
【カレンダ-
の所です】
   基本的には、メ−ル返信/発送は致しません。
   
休み明けに順次返信(午前中)、および発送を致します。
当店のオ−ダ−シ−トでの注文では、E−Mailアドレスを正確に記入下さい。
アドレスが間違っていると、返信する事ができません。

メールが届かないお客様

最近特にYahooメール/携帯のメールをお使いのお客様へ
当社ではお客様からのご連絡を戴かない限りメールが届かなかったことを確認することができません。
ご注文の際は、できるだけフリーメール以外のアドレスをご使用を願います。
やむなくフリーメールをご利用の時は、上記ご了承の上でメール不着の際にはcosmo-m@cosmo-denshi.co.jpまで
必ずご連絡願います。

当社からのメールが届かないお客様へ

当社では、メールのご返答は基本的に数時間以内(休日を除く)に送信いたしております。
もし半日経っても当社からのメールが届かない場合は、お手数ですが下記の事項をご確認ください。

1 メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた時はお手数ですが再度送信を願います。
2 セキュリティソフトをご利用の方(ウィルスバスターなど)は、spam(スパム)フォルダの等も確認してください。
3 プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
代表的なプロバイダとしては
yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。
(これが原因でメールが届かない場合が多いようです。特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが非常に多くなっております。
Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」もあわせてご覧下さい。
)
4 お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

Yahooメールをご利用のお客様へ

Yahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告を大変多く戴いています。
これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記内容をご確認下さい。
Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
これにより当社からのご注文確認メールや、発送のご案内などのメールが行方不明になることがあります。
誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、
『フィルター』の設定をしておいてください。
既に当社からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、
お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。


フィルタ設定方法 (かごで購入し、当社のメールが受信箱に届くようにする方法)
  1.Yahooメールにログインします。
  2.Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。
  3.「メールオプション」ページの「フィルターと受信通知設定」をクリックします。
  4.[追加]ボタンを押します。
  5.フィルター名になる任意の文字列を入力してください。 例 : 「アサクサ」
  6.フィルターの条件になる文字列を入力します。
    ここでは、[Fromが]に「oder@cosmo-denshi.co.jp」を入力します。
  7.[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。
    ここでは、[を含む]を選択します
  8.[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
    ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。
  9.[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。
    これで、当社から送られるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。
  ※お問い合わせなどのご返答は、cosmo-m@cosmo-denshi.co.jp のアドレスから送信いたしますので
   同様に設定を願います。

大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。
以上をチェックしても問題がない場合は、cosmo-m@cosmo-denshi.co.jpまでご連絡願いします。

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