メールが届かないお客様

最近特にYahooメールをお使いのお客様へ
当社からのメールが届かないというご報告をたくさん戴いています。
OCN・hotmail・msnメールご利用のお客様についても、メールが届かないという苦情が非常に多くて困っています。
メールが届かない時でもエラーメールなどが戻ってきません。
当社ではお客様からのご連絡を戴かない限りメールが届かなかったことを確認することができません。
ご注文の際は、できるだけフリーメール以外のアドレスをご使用願います。
やむなくフリーメールをご利用の時は、上記ご了承の上でメール不着の際にはcosmo-m@cosmo-denshi.co.jpまで
必ずご連絡願います。

当社では、メールのご返答は基本的に数時間以内（休日を除く）に送信いたしております。
もし半日経っても当社からのメールが届かない場合は、お手数ですが下記の事項をご確認ください。

Yahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告を大変多く戴いています。
これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記内容をご確認下さい。
Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
これにより当社からのご注文確認メールや、発送のご案内などのメールが行方不明になることがあります。
誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、
『フィルター』の設定をしておいてください。
既に当社からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、
お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。

■フィルタ設定方法 （かごで購入し、当社のメールが受信箱に届くようにする方法）
　　1．Yahooメールにログインします。
　　2．Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。
　　3．「メールオプション」ページの「フィルターと受信通知設定」をクリックします。
　　4．[追加]ボタンを押します。
　　5．フィルター名になる任意の文字列を入力してください。　例 ： 「アサクサ」
　　6．フィルターの条件になる文字列を入力します。
　　　 ここでは、[Fromが]に「oder@cosmo-denshi.co.jp」を入力します。
　　7．[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。
　　　 ここでは、[を含む]を選択します
　　8．[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
　　　 ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。
　　9．[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。
　　　 これで、当社から送られるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。
　　※お問い合わせなどのご返答は、cosmo-m@cosmo-denshi.co.jp　のアドレスから送信いたしますので
　　　同様に設定を願います。

大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。
以上をチェックしても問題がない場合は、cosmo-m@cosmo-denshi.co.jpまでご連絡願いします。